CrushWise est une application mobile iOS permettant à ses utilisateurs de :
L'ensemble de ces fonctionnalités est alimenté par des modèles d'intelligence artificielle fournis par Anthropic. CrushWise est un outil d'aide à la communication personnelle. Il n'offre aucune garantie sur les résultats relationnels.
Le service est disponible exclusivement sur iOS. Il est réservé contractuellement aux personnes âgées de 16 ans et plus. La classification 16+ affichée sur l'App Store correspond au système de classification d'âge d'Apple et ne modifie pas cette condition contractuelle d'utilisation.
L'utilisation de CrushWise implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation. Cette acceptation est recueillie explicitement lors de votre première utilisation de l'application, par le biais d'un bouton d'acceptation dédié.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser l'application.
En cas de modification des CGU (voir article 13), votre acceptation des nouvelles conditions vous sera demandée dans l'application avant la date d'entrée en vigueur des modifications. Le refus des nouvelles conditions entraînera l'impossibilité d'accéder au service.
CrushWise ne requiert pas de création de compte avec identifiant et mot de passe sur ses serveurs. Votre profil est géré localement sur votre appareil.
L'identification aux fins de gestion de l'abonnement est réalisée via votre identifiant Apple (Apple ID), qui permet à Apple et à RevenueCat (gestionnaire technique des abonnements) de vérifier votre statut premium. L'éditeur n'a pas accès à votre identifiant Apple.
Le service est conditionné à la possession d'un appareil iOS compatible et d'un accès à Internet pour les fonctionnalités d'analyse IA. Le fonctionnement hors connexion est limité aux paramètres locaux de l'application.
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, accessible dans l'application et publiée séparément. En acceptant les présentes CGU, vous reconnaissez en avoir pris connaissance.
Tout nouvel utilisateur bénéficie d'une période d'essai gratuit de 3 jours offrant l'accès à l'ensemble des fonctionnalités premium. À l'issue de cette période, si vous n'avez pas résilié, l'abonnement payant est automatiquement activé.
Après la période d'essai, l'abonnement est facturé au tarif de 6,99 € TTC par semaine. L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque semaine tant que vous ne l'avez pas résilié.
La facturation est gérée intégralement par Apple via le système d'achats intégrés (In-App Purchase). L'éditeur ne collecte, ne traite et ne stocke aucune information bancaire ou de paiement. Les tarifs affichés incluent toutes taxes applicables.
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via :
Pour éviter le renouvellement automatique à l'issue de l'essai gratuit ou d'une période d'abonnement, il est recommandé d'annuler l'abonnement au moins 24 heures avant la date de renouvellement prévue, conformément aux conditions Apple.
La résiliation prend effet à l'issue de la période payante en cours. Vous continuez à bénéficier du service jusqu'à cette date. Aucun remboursement au prorata n'est accordé sauf disposition contraire d'Apple.
En cas de modification du tarif de l'abonnement, vous en serez informé conformément aux règles d'Apple (notification préalable dans l'application App Store). La modification n'affectera votre abonnement qu'à compter de votre acceptation explicite du nouveau tarif.
Les présentes CGU s'appliquent en complément des conditions générales de l'App Store, des Apple Media Services Terms and Conditions et, le cas échéant, du contrat de licence utilisateur final standard d'Apple (Standard EULA). En cas de contradiction concernant la facturation, le renouvellement de l'abonnement ou les achats intégrés, les règles d'Apple applicables aux achats In-App Purchase prévalent.
Afin de préserver la qualité du service, garantir un fonctionnement équilibré pour l'ensemble des utilisateurs et maîtriser les coûts liés à l'utilisation des modèles d'intelligence artificielle, l'éditeur peut appliquer des plafonds quotidiens à certaines fonctionnalités du service, notamment l'analyse de conversations et la régénération de suggestions.
Ces plafonds sont dimensionnés pour permettre un usage humain normal du service. Ils peuvent évoluer dans le temps en fonction des observations d'usage, des contraintes techniques, de l'évolution du service ou des coûts liés aux prestataires d'intelligence artificielle.
L'atteinte d'un plafond quotidien entraîne l'indisponibilité temporaire de la fonctionnalité concernée jusqu'à sa réinitialisation. L'abonnement reste actif pendant cette période, sans incidence sur sa facturation.
En souscrivant à CrushWise, vous demandez l'accès immédiat au service numérique. Lorsque l'exécution du service commence immédiatement avec votre accord exprès et votre reconnaissance de la perte du droit de rétractation, vous ne bénéficiez plus du droit de rétractation de 14 jours pour les contenus numériques déjà fournis, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation.
Cette renonciation expresse est recueillie lors de la souscription, par le biais d'une case à cocher ou d'un bouton d'acceptation dédié distinct de l'acceptation des CGU.
Les demandes de remboursement relatives aux achats intégrés sont traitées par Apple conformément à ses propres conditions et procédures.
Les conversations que vous soumettez à CrushWise peuvent contenir des informations relatives à des tiers. Vous vous engagez à limiter les informations partagées au strict nécessaire et, lorsque cela est possible, à anonymiser les éléments identifiants non nécessaires à l'analyse.
En utilisant CrushWise, vous déclarez et garantissez :
Vous vous engagez, dans la mesure du possible, à :
Dans les limites autorisées par la loi, l'éditeur ne saurait être tenu responsable du contenu que vous soumettez. Vous restez seul responsable des données de tiers que vous partagez via l'application.
En utilisant CrushWise, vous vous engagez à ne pas :
Tout manquement à ces engagements peut entraîner la suspension immédiate de votre accès au service (voir article 12).
L'éditeur ne garantit pas :
Les modèles d'intelligence artificielle peuvent produire des suggestions inadaptées, erronées ou inattendues. Vous restez seul responsable de vos décisions et de vos interactions réelles avec vos interlocuteurs. L'utilisation ou la non-utilisation des suggestions générées par CrushWise relève de votre seul jugement.
L'éditeur vous encourage à adapter les suggestions proposées à votre contexte et à vos valeurs personnelles avant toute utilisation.
L'application CrushWise, son code source, son design, son interface graphique, sa marque, ses logos, ses textes et l'ensemble de ses éléments originaux sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle applicable en France et appartiennent à Alexandre Lenoir ou à ses concédants et licenciés respectifs.
Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
Vous conservez l'intégralité de vos droits sur les conversations et contenus que vous soumettez à l'application. La soumission de contenus à CrushWise ne vous prive d'aucun droit de propriété.
En soumettant des contenus (textes, images) à l'application, vous accordez à l'éditeur une licence non exclusive, mondiale, sans redevance, limitée au temps strictement nécessaire au traitement de votre requête, aux seules fins de :
Cette licence prend fin immédiatement après le traitement de la requête. L'éditeur ne conserve pas vos contenus sur ses propres serveurs.
Dans les limites autorisées par le droit applicable, l'éditeur ne saurait être tenu responsable :
Ces limitations s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Elles ne s'appliquent pas en cas de dol ou de faute lourde de l'éditeur, ni pour les dommages corporels causés par sa faute. Les droits légaux des consommateurs applicables en France sont préservés.
La responsabilité totale de l'éditeur, pour toute cause et tout préjudice confondus, est limitée aux montants effectivement payés par l'utilisateur au cours des 3 derniers mois précédant le fait générateur.
Vous pouvez cesser d'utiliser l'application à tout moment. La résiliation de l'abonnement s'effectue via votre Apple ID (voir article 5.4).
L'éditeur se réserve le droit de suspendre ou mettre fin à votre accès au service en cas d'abus avéré des présentes CGU, notamment :
En cas de suspension alors qu'un abonnement payant est en cours, l'utilisateur peut solliciter un remboursement auprès d'Apple selon les procédures et conditions applicables aux achats intégrés. L'éditeur coopérera, dans la mesure du possible, avec toute demande légitime liée à cette situation.
À la fin de l'accès (résiliation ou suspension), les données stockées localement sur votre appareil restent à votre disposition jusqu'à désinstallation de l'application.
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions légales ou réglementaires, ou pour adapter le service.
En cas de modification, vous serez informé dans l'application avec un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. Il vous sera demandé d'accepter explicitement les nouvelles CGU pour continuer à utiliser le service.
Si vous refusez les nouvelles CGU, vous pouvez résilier votre abonnement avant leur entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige concernant l'exécution ou l'interprétation des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours à compter de la notification du litige par e-mail à crushwiseapp@gmail.com, le différend sera soumis aux tribunaux français compétents.
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus avec des consommateurs, les litiges sont soumis à la juridiction du lieu de résidence du consommateur, ou à son choix à la juridiction du lieu d'exécution de la prestation de service ou du lieu du domicile de l'éditeur.
Ces dispositions ne privent pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel il a sa résidence habituelle.
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, l'éditeur s'engage à proposer un dispositif de médiation de la consommation.
En cas de litige non résolu directement avec l'éditeur, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite auprès de l'éditeur.
L'éditeur s'engage à désigner un médiateur de la consommation conformément à la réglementation française applicable. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande par e-mail à crushwiseapp@gmail.com.
Avant de saisir le médiateur, vous devez avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement auprès de l'éditeur par e-mail à crushwiseapp@gmail.com.